Der Hurrikan „Milton“ zieht gerade mit einer Windgeschwindigkeit von rund 240 Kilometern pro Stunde auf den Süden der USA zu. Aus Sicherheitsgründen werden nun viele USA-Flüge annulliert. Auch US-Präsident musste seine geplante Reise nach Deutschland absagen.
Welche Rechte haben Reisende jetzt, wenn der USA-Urlaub wegen des Hurrikans ausfällt oder sie in der Katastrophen-Region feststecken? Wir haben schlaugemacht und die wichtigsten Infos für dich zusammengefasst.
Hurrikan im Urlaubsland: Welche Rechte gelten bei Pauschalreisen?
Wenn du eine Pauschalreise gebucht hast und der Hurrikan dein Urlaubsziel direkt betrifft, hast du die Möglichkeit, diese kostenlos zu stornieren. Laut dem ADAC gilt das vor allem dann, wenn die Anreise durch den Sturm unmöglich ist oder deine Unterkunft nicht mehr sicher erreicht werden kann.
Die Hurrikan-Warnung muss allerdings zeitlich nah an deinem Reisetermin liegen. Befindet sich der Sturm mehrere Monate vor deinem Urlaub im betroffenen Gebiet, besteht keine Garantie für eine kostenfreie Stornierung. Betrifft die Pauschalreise eine andere Region im Land, bleibt die Stornierung ebenfalls nicht zwingend kostenfrei. Am besten informierst du dich hier bei deinem Reiseanbieter.
Stornierung durch den Reiseveranstalter: Das sind deine Rechte
Im Falle eines Hurrikans kann es durchaus vorkommen, dass der Reiseveranstalter selbst die Reise absagt. Wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, ist er berechtigt, den Reisevertrag zu kündigen. Sollte dies passieren, musst du dir keine Sorgen um dein Geld machen – es wird dir vollständig erstattet.
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Rechte bei Individualreisen: Was gilt für Hotel und Flugbuchungen?
Hast du deinen Flug und dein Hotel separat gebucht, gelten für dich andere Regeln. Eine kostenfreie Stornierung ist in diesem Fall schwieriger durchzusetzen. Für den Fall, dass dein Hotel vom Hurrikan direkt betroffen ist, kannst du nur auf die Kulanz der Hotelbetreiber:innen hoffen. Sollte die Unterkunft erreichbar und sicher bewohnbar sein, bleibt eine kostenfreie Stornierung mit Sicherheit ausgeschlossen.
Das Gleiche gilt für Flugbuchungen. Hast du nur den Flug gebucht und dein Zielgebiet ist von einem Hurrikan betroffen, dann solltest du die AGBs deiner Airline überprüfen. Viele Fluggesellschaften bieten in solchen Fällen kostenlose Umbuchungen an, solange der Hurrikan deine Anreise behindert oder den Flughafen betrifft. Eine direkte Erstattung gibt es jedoch meist nur, wenn der Flug annulliert wird.
Flugausfall: Deine Rechte als Fluggast bei einem Hurrikan
Wurde dein Flug wegen des Hurrikans gestrichen? Dann hast du als Passagier:in bestimmte Rechte. Du kannst grundsätzlich den vollen Ticketpreis zurückverlangen oder eine Umbuchung auf einen späteren Flug vereinbaren. Die Airline muss jedoch keine Entschädigung zahlen, wenn die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände wie einen Hurrikan zurückgeht.
Jedoch bleibt die Pflicht der Fluggesellschaft bestehen, dich mit Essen, Getränken und gegebenenfalls einer Hotelunterkunft zu versorgen, wenn du im Urlaubsland feststeckst.
Vorzeitige Rückreise wegen Hurrikan? Diese Regeln gelten
Sollte der Hurrikan dich während deines Urlaubs überraschen, willst du den Urlaub vermutlich möglichst gleich abbrechen. Bei einer erheblichen Beeinträchtigung deiner Reise durch einen starken Sturm, hast du das Recht, vorzeitig abzureisen. Dein Reiseveranstalter ist verpflichtet, die Rückreise für dich zu organisieren und die Mehrkosten zu tragen.
Wenn der Hurrikan das Reisen unmöglich macht, etwa durch gesperrte Straßen oder Flughäfen, muss der Veranstalter sogar deine Unterbringung für bis zu drei Tage übernehmen. Bei Individualreisen musst du dich Kosten im Zweifel selbst tragen oder auf eine Annullierung deines Fluges hoffen.
Welche Fluggastrechte gelten in den USA?
Die EU-Fluggastrechteverordnung in Europa schützt die Rechte von Passagier:innen bei Flugverspätungen, Annullierungen oder Überbuchungen. Bei 2-stündigen Verspätungen haben Fluggäste Anspruch auf Betreuungsleistungen wie Getränke, Verpflegung und Kommunikationszugang. Bei Übernachtungen übernimmt die Fluggesellschaft die Kosten für Hotel und Transport. Bei längeren Verspätungen oder Flugausfällen können Passagier:innen Entschädigungen von bis zu 600 Euro pro Person erhalten.
Diese Regelung gilt auch für Flüge in die USA. Auf Flügen von den USA nach Europa gelten die EU-Fluggastrechte nur, wenn die Fluggesellschaft in Europa ansässig ist. Wenn du beispielsweise einen Flug innerhalb der USA oder mit einer amerikanischen Fluggesellschaft gebucht hast, sind die Passagierrechte leider begrenzt. Es gibt keine gesetzliche Regelung für Entschädigungen bei Flugverspätungen oder -ausfällen. Dennoch haben die meisten Fluggesellschaften ihre eigenen Richtlinien, die es Passagier:innen unter bestimmten Umständen ermöglichen, eine Rückerstattung zu erhalten.