Hattest du für Anfang 2024 einen Flug gebucht? Dann musstest du wahrscheinlich ein wenig zittern, denn im europäischen Vergleich hat die Lufthansa im ersten Quartal die meisten Flüge gestrichen. Bereits in den ersten drei Monaten stornierte die Airline 5,99 Prozent ihrer Flüge. Im Vergleich: 2023 waren es im gleichen Zeitraum 2,97 Prozent, so der Rechtsdienstleister von Flightright. Insgesamt schnitt Deutschland im Ranking eher schlecht ab. Als Grund hierfür wurden vor allem die vielen Streiks genannt. Erfahre hier, warum bei der Lufthansa die meisten Flüge ausfielen und was du tun kannst, wenn dein Flug ausfällt.

Lufthansa streicht die meisten Flüge

Jan-Frederik Arnold, Geschäftsführer von Flightright, erklärt: „Die aktuellen Daten zeigen deutlich, dass die Lufthansa bei Flugstornierungen europaweit am schlechtesten abschneidet“. Dem Portal zufolge fielen insgesamt 6.803 Lufthansa-Flüge aus. Die niederländische Airline KLM folgte erst mit einem klaren Abstand und einem Anteil der Annullierungen von 2,27 Prozent auf dem zweiten Platz.

Der Grund: Es wurde deutlich mehr gestreikt!

Sowohl das Kabinen- als auch das Bodenpersonal der Lufthansa hat in den vergangenen Monaten gestreikt. Das Unternehmen einigte sich inzwischen jedoch mit beiden erhandelnden Gewerkschaften auf einen neuen Tarifvertrag. Hinzu kam, dass auch das Sicherheitspersonal an den Flughäfen gestreikt hat, das jedoch nicht bei der Fluggesellschaft angestellt ist.

Das Streikaufkommen habe deutlich das Niveau der vergangenen Jahre überstiegen, erklärte Rechtsdienstleister von Flightright weiter und kritisierte im Zuge dessen die Fluggesellschaft deutlich: Die Streiks signalisierten „die Unfähigkeit der Lufthansa, ihre internen Probleme in den Griff zu bekommen“. Die Flugreisenden seien dabei die Leidtragenden.

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Lufthansa-Flug: Auch im Sommer kann gestreikt werden

Arnold mahnte Flugreisende, sich besonders in der Hauptreisezeit im Sommer auf weitere Verspätungen und Ausfälle einzustellen. Streiks bei anderen Fluggesellschaften seien nicht auszuschließen. „Zudem könnten die Lieferprobleme neuer Flugzeuge von Boeing und Airbus zu Engpässen bei Flugzeugflotten führen, die die Flugpläne ordentlich durcheinanderwirbeln“, erklärte er.

Dein Flug wurde gestrichen? Das kannst du jetzt tun

Wenn dein Flug gestrichen wurde, dann heißt es erst einmal: ruhig bleiben. Wir verraten dir, was du jetzt tun kannst:

1. Bleibe ruhig und informiere dich: Gehe zu einem Mitarbeiter der Fluggesellschaft oder suche nach Informationen auf deren Website. Oft bieten Fluggesellschaften alternative Flüge oder Entschädigungen an. Informiere dich über deine Rechte als Passagier, insbesondere im Hinblick auf Entschädigungen oder alternative Transportmöglichkeiten gemäß den Fluggastrechten.
2. Kommunikation und Alternativen: Versuche, so schnell wie möglich mit der Fluggesellschaft in Kontakt zu treten, um alternative Optionen zu besprechen. Das kann ein Ersatzflug sein, eine Rückerstattung des Flugpreises oder eine anderweitige Unterstützung bei der Weiterreise. Wenn möglich, suche nach anderen Flügen mit anderen Fluggesellschaften oder Transportmitteln wie Zügen oder Bussen, um deine Reisepläne fortzusetzen.
3. Behalte alle relevanten Unterlagen bei: Behalte alle Dokumente und Belege im Zusammenhang mit dem gestrichenen Flug, einschließlich der Buchungsbestätigung, Bordkarten und Mitteilungen von der Fluggesellschaft. Diese könnten wichtig sein, um eine Rückerstattung zu beantragen oder falls du Ansprüche auf Entschädigung geltend machen möchtest.