Fliegen ist für viele Menschen schon Stress genug. Für Menschen mit Autismus stellt es jedoch eine besondere Herausforderung dar. Aus diesem Grund hat sich die Fluggesellschaft Emirates im Rahmen des Autismus-Bewusstseinsmonats mit der Frage beschäftigt, wie das Fliegen für Menschen mit Autismus entspannter gestaltet werden kann und einige Fortschritte in Richtung barrierefreies Reisen gemacht. Doch was bedeutet das konkret?
Emirates wurde zur weltweit ersten Autism Certified Airline™ ernannt und hat mehr als 30.000 Mitarbeiter:innen für die Betreuung von Kund:innen mit Autismus geschult. Zudem gab es vor etwa einem Jahr eine Übung, bei der Kinder die Reise durch den Flughafen simulieren konnten – dadurch sollen Ängste abgebaut werden, so der Plan. Dieser „Travel Rehearsal“ war nicht nur erfolgreich, sondern wurde jetzt auch auf 17 Städte ausgeweitet. Alle wichtigen Informationen.
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Alles zum Thema „Fliegen mit Autismus“
Fliegen mit Autismus: Das steckt hinter dem „Travel Rehearsal“-Programm
Das „Travel Rehearsal“-Programm startete 2023 als Gemeinschaftsinitiative von Emirates und zahlreichen Partnern in Dubai, darunter das Ministerium für Wirtschaft und Tourismus, Dubai Airports, die Polizei, der Zoll sowie lokale Zentren für Kinder mit Autismus und Schulen.
Ziel war es, Kindern mit Autismus einen stressfreien Zugang zum Flugerlebnis zu ermöglichen – durch das Üben aller relevanten Abläufe am Flughafen, vom Check-in über die Sicherheitskontrolle bis hin zum Boarding. Eltern, Lehrkräfte und Therapeut:innen berichteten von durchweg positiven Erfahrungen:
Die Simulationen helfen Kindern, Ängste abzubauen und sich sicherer auf Reisen zu fühlen. Entscheidend für den Erfolg sind die realitätsnahe Vorbereitung, das geschulte Personal und die Vertrautheit mit den Abläufen – Aspekte, die eine erfolgreiche Flugreise überhaupt erst ermöglichen.
Nach dem erfolgreichen Start in Dubai wird das Programm nun weltweit in Städten, darunter Barcelona, Brisbane, Budapest, Christchurch, Dubai, Durban, Madrid, Manila, Manchester, Montreal, Nizza, Oslo, Paris, Toronto, eingeführt. Monatlich kommen neue Standorte hinzu. Die Teilnahme erfolgt derzeit auf Einladung in Zusammenarbeit mit akkreditierten Einrichtungen.
Emirate ist die erste Autism Certified Airline™ der Welt
Adel al Redha, Deputy President und COO von Emirates erklärt: „Emirates hat gute Fortschritte im Bereich des barrierefreien Reisens gemacht und es gehört zur operativen Strategie. Wir arbeiten weiter an dieser Mission, das Reisen inklusiver zu gestalten. Anfang 2024 wurden wir als Certified Autism Center™ anerkannt.
Wir haben unsere Teams weitergebildet und sind jetzt die erste Autism Certified Airline™ der Welt, mit 30.000 Mitarbeiter:innen, die für die Unterstützung unserer Kunden mit Autismus geschult sind. Jetzt führen wir auch unser Travel-Rehearsal-Programm in Städten auf der ganzen Welt ein, um Barrieren abzubauen und Reisen für alle zugänglich zu machen. Dies ist Teil unserer sozialen und beruflichen Verantwortung“.
Mitarbeitende erhielten entsprechende Schulungen
30.000 Mitarbeiter:innen wurden geschult, um Reisende mit Autismus zu verstehen und zu unterstützen, indem sie auf die Bedürfnisse von autistischen und sensorisch empfindlichen Reisenden und ihren Familien eingehen. Die Emirates online Schulung „Introduction to Autism and Hidden Disabilities“ wurde 2022 ins Leben gerufen.
Ziel ist es, die Teams von Emirates über das Spektrum von Autismus, Vorurteile und Herausforderungen, die vielfältigen Möglichkeiten zur Unterstützung entsprechend ihren individuellen Bedürfnissen sowie potenzielle Reize und Auslöser aufzuklären.
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Reizüberflutung beim Fliegen
Für viele Menschen mit Autismus sind Flugreisen aufgrund der hohen Reizüberflutung eine enorme Herausforderung. Eine Umfrage auf AutismTravel.com ergab, dass 78 Prozent der Familien zögern zu reisen und 94 Prozent der Befragten mehr Urlaub machen würden, wenn sie mit geschultem Personal reisen würden. Durch globale Schulungen und internationale Initiativen setzt sich Emirates dafür ein, diese Barrieren abzubauen.
Quelle: Emirates
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